Hiện tại Nấm Khoẻ có 3 phương thức giao hàng chính theo chính sách vận chuyển
Vận chuyển bằng shipper nội bộ của Nấm Khoẻ trong phạm vi giao hàng
Vận chuyển bằng đơn vị vận chuyển thứ 3 đối với các đơn hàng phát sinh đột xuất hoặc ngoài phạm vi giao hàng.
Thời Gian Giao Hàng
Thông thường sau khi nhận được thông tin đặt hàng của đối tác thì Nấm Khoẻ xác nhận và tiến hành vào sản xuất thời gian dự kiến tuỳ theo tình trạng hàng hoá và số lượng đặt hàng của đối tác.
Tuy nhiên thời gian giao hàng có thể kéo dài dự kiến vì có thể xảy ra các tình huống bất khả kháng sau mong quý đối tác có thể thông cảm
Phương Thức Vận Chuyển
Chi Phí Vận Chuyển
Cách tính phí vận chuyển khu vực nội thành sẽ được tính như hình ảnh bên dưới.
Chính Sách Vận Chuyển
– Áp dụng từ ngày 1/1/2024 –
Tuy nhiên đối với các đối tác ngoài khu vực thành phố Hồ Chí Minh thì các đơn hàng sẽ nhờ dịch vụ giao nhận của các công ty vận chuyển và phí sẽ được tính theo phí của các đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyển hoặc theo thoả thuận hợp đồng giữa 2 bên.
Quy Định Đóng Gói
Trước khi vận chuyển, Nấm Khoẻ sẽ đảm bảo hàng hoá thoả mãn các yêu cầu sau để có thể giao đến tay đối tác trong tình trạng nguyên vẹn và tươi nhất:
Tất cả sản phẩm đều được đóng gói trong hộp, túi hút chân không (tuỳ theo quy cách đóng gói của sản phẩm) và kèm theo thùng xốp (nếu có) trước khi vận chuyển và được niêm phong.
Hàng hoá tới tay đối tác đều trong tình trạng nguyên đai nguyên kiện
Đi kèm theo hàng hoá sẽ là “Hoá Đơn Giao Hàng” bao gồm thông tin đối tác và số lượng hàng hoá để đơn vị vận chuyển cùng với đối tác kiểm tra trước khi nhận hàng.
Đối Tác sau khi nhận hàng có quyền đối soát hàng hoá trước khi nhận hàng và ký vào “Hoá Đơn giao Hàng” để xác nhận hàng thành công.
Hàng Hoá Bị Lỗi Do Quá Trình Vận Chuyển
Đối với các trường hợp hàng hoá bị lỗi trong quá trình vận chuyển dù là do đơn vị của chúng tôi hay đơn vị vận chuyển thứ 3 thì Nấm Khoẻ vẫn sẽ đứng ra chịu trách nhiệm và giải quyết vấn đề này của khách hàng.
Khách hàng có quyền nhận hoặc từ chối nhận và yêu cầu đổi trả theo CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ còn lại mọi vấn đề Nấm Khoẻ sẽ làm việc lại với bên đơn vị vận chuyển.
Lưu ý: Trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng Nấm Khoẻ sẽ thông tin kịp thời cho đối tác và đối tác có thể lựa chọn giữa việc Hủy hoặc tiếp tục chờ hàng.